Контакты и поддержка
Редакция от 2 августа 2026
Реквизиты
| Продавец | Phoenix Helper |
|---|
| Форма | частный проект, продавец — физическое лицо (не является юридическим лицом) |
|---|
| Сайт | phelper.ru |
|---|
| Связь | @phoenix_helper_support в Telegram |
|---|
| Поддержка в лаунчере | раздел «Поддержка» — тикет с привязкой к аккаунту |
|---|
Мы отвечаем по любому из указанных каналов. Если ответа нет более трёх рабочих дней — продублируйте обращение другим способом, письмо могло потеряться.
Поддержка
Мы отвечаем на русском языке, обычно в течение суток.
- Тикет в лаунчере — раздел «Поддержка». Самый быстрый способ: к обращению
автоматически прикладывается информация об аккаунте.
- Telegram — @phoenix_helper_support
По каким вопросам писать
- Оплата прошла, токены не зачислились — разбираем в первую очередь,
начисляем вручную. Укажите дату, сумму и способ оплаты.
- Возврат — условия на странице «Возврат и отмена».
- Не работает режим — приложите, что именно происходит, и версию лаунчера.
- Доступ к аккаунту, смена устройства — с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.
Документы
← На главную